Vnitro chce jedno místo, kam se děti a rodiče obrátí kvůli problémům na internetu

Redakce E-Bezpečí

Ministerstvo vnitra oznámilo, že s policií připravuje Národní centrum pro ochranu dětí v online prostředí. Den předtím spustil Český telekomunikační úřad portál s návody pro rodiče. Obojí reaguje na stejnou věc: rodina, která narazí na kyberšikanu nebo sexuální nátlak, dnes většinou neví, komu zavolat první.

Ministr vnitra Lubomír Metnar představil 16. září plán na Národní centrum pro ochranu dětí v online prostředí. Nemá jít o novou organizaci, která by dělala to, co už dělá někdo jiný. „Nechceme vytvářet další paralelní systém, ale propojit služby,“ řekl podle Zdravotnického deníku. Centrum má fungovat jako jediný kontaktní bod: dítě nebo rodič se ozve na jedno místo, tam někdo posoudí, o co jde, a zapojí policii, státní zastupitelství, sociální odbor, školu, zdravotníky nebo psychologickou pomoc.

Prvním krokem je meziresortní pracovní skupina. Sejdou se v ní zástupci několika ministerstev, Národního úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost, národní koordinátorka duševního zdraví, vládní zmocněnkyně pro lidská práva a neziskové organizace. Kdy má centrum začít fungovat a kolik bude stát, vnitro zatím neuvedlo.

O den dřív, 15. září, spustil Český telekomunikační úřad portál Digitální maják na adrese digimajak.ctu.gov.cz. Má tři části. Jedna vysvětluje práva uživatelů podle nařízení DSA — evropského předpisu, který platformám ukládá odstraňovat nezákonný obsah a dává uživatelům možnost se proti rozhodnutí platformy bránit, včetně stížnosti u ČTÚ. Druhá se týká dohledu nad umělou inteligencí podle evropského Aktu o AI, včetně pravidel pro deepfakes, tedy uměle vytvořená videa nebo nahrávky, které vypadají jako záznam skutečné osoby. Třetí a nejrozsáhlejší je ochrana dětí online: příručka, návody na nastavení rodičovské kontroly v telefonech a aplikacích, videa k prvnímu telefonu, YouTube, Instagramu a TikToku, a „rodičovské desatero“. Předseda Rady ČTÚ Marek Ebert k tomu řekl, že cílem není strašit, ale dát lidem „informace a praktické nástroje“.

Co ukazují data

Ministerstvo vnitra ke svému záměru uvedlo několik čísel: skoro 92 procent dětí a dospívajících se každý den připojuje přes chytrý telefon, více než dvě třetiny narazily na nebezpečný obsah, zhruba třetina dostala online sexuálně laděnou zprávu a každé páté dítě někdo požádal o sdílení sexuálního obsahu. Resort u těchto údajů neuvedl, z jakého výzkumu pocházejí, takže je zatím nelze ověřit v původním zdroji.

Ověřitelná data přinesl výzkum Nadace O2 a agentury NMS, zveřejněný 10. září. Měl čtyři části: rešerši, hloubkové rozhovory s dětmi, dotazování mezi 1700 žáky základních škol ve věku 8 až 15 let a rozhovory, ve kterých 66 dětí zpovídalo své spolužáky. Ukázal, že 63 procent dětí popisuje komunikaci o mobilu doma jako napjatou, pasivní, nebo žádnou. Zhruba kolem jedenácti let začínají děti zájem rodičů o telefon vnímat jako kontrolu. Přitom 52 procent z nich by chtělo, aby se rodiče o jejich online svět zajímali víc a bez hodnocení.

Tentýž výzkum zjistil, že umělou inteligenci používá 60 procent dětí ve věku 12 až 15 let a že 76 procent dětí, které AI používají, jejím odpovědím věří a obvykle si je nijak neověřuje. Ředitelka Nadace O2 Dominika Herdová k tomu uvedla, že bezpečí dítěte online se buduje dlouho předtím, než nastane problém, v každodenních rozhovorech s rodiči.

Zahraniční data ukazují totéž. Reprezentativní americký průzkum mezi 1009 lidmi ve věku 12 až 21 let, publikovaný letos v červnu v odborném časopise JAMA Pediatrics, zjistil, že 19,2 procenta z nich už použilo AI chatbota, aby se poradilo o duševním zdraví. Z těch, kdo ho použili, 63,3 procenta o tom nikomu neřeklo.

Proč je roztříštěnost problém

Pomoc v Česku existuje, jen je rozdělená mezi hodně míst. Linka bezpečí, Rodičovská linka, Policie ČR, orgán sociálně-právní ochrany dětí, školní metodik prevence, poradna E-Bezpečí, hlášení nezákonného obsahu na STOPonline.cz. Každé z nich umí něco jiného a rodič, který právě zjistil, že dceři někdo vyhrožuje zveřejněním intimní fotografie, má vybrat správné během několika minut.

U některých případů na tom čas opravdu záleží. Sextortion, tedy vydírání intimním materiálem, stojí na tom, že oběť dostane tlak a krátký ultimativní termín, aby neměla čas se poradit. U groomingu, což je postup, při kterém si dospělý předem buduje s dítětem důvěrný vztah, aby ho pak mohl sexuálně zneužít, jde zase o to zachytit komunikaci dřív, než dojde k osobnímu setkání.

Izraelská Unit 105, kterou vnitro uvádí jako vzor, funguje od roku 2016 nepřetržitě a sdružuje policii, státní zástupce a resorty zdravotnictví, sociálních věcí, školství a spravedlnosti. Podle čísel, která z jejího provozu letos v červenci citoval premiér Andrej Babiš, tvoří sexuální delikty asi 25 procent případů, šikana a ponižování 18 procent a obavy o život 9 procent. Zajímavější je jiný údaj: 54 procent hlášení přichází přímo od obětí a 27 procent od rodičů. Děti tam tedy volají samy.

Česká varianta je zatím ve fázi pracovní skupiny. Izraeli trvalo dva roky, než úřad vznikl. Není jasné, jestli u nás půjde o nonstop linku, online formulář, nebo obojí, a jestli dostane vlastní personál, nebo bude jen koordinovat.

Co se dá dělat teď

Pro rodiče

Nastavení telefonu a aplikací projděte s dítětem společně a řekněte nahlas, co která volba dělá. Návody krok za krokem jsou nově na digimajak.ctu.gov.cz.
Domluvte se předem, co se stane, když dítě narazí na něco nepříjemného. Data z výzkumu O2 ukazují, že děti mlčí hlavně kvůli očekávané reakci, ne kvůli neznalosti.
Pokud dítě používá AI chatbota, projděte s ním jednou konkrétní odpověď a ověřte ji. Většina dětí, které AI používají, si informace neověřuje.

Pro školy

Metodik prevence by měl mít po ruce seznam kontaktů, ne obecné doporučení „obraťte se na odborníky“.
Materiály ČTÚ se dají použít na třídnické hodiny i na rodičovské schůzky bez úprav.

Pro kohokoli, kdo řeší akutní případ

Linka bezpečí: 116 111, nonstop a zdarma pro děti a studující do 26 let. Rodičovská linka: 606 021 021.
Podezření na dětskou pornografii nebo jiný nezákonný obsah: formulář na STOPonline.cz.
Vydírání a výhrůžky: policie na 158, důkazy uložit ve formě snímků obrazovky včetně profilu a data.

Do doby, než centrum vznikne, zůstávají v platnosti čísla výše. Digitální maják je od 15. září veřejně dostupný a je zdarma. Meziresortní skupina se teprve sejde a vnitro neoznámilo, kdy předloží konkrétní návrh.

Redakce E-Bezpečí