Celosvětový výpadek byl způsoben relativně malou chybou. Přestože měli síťaři společnosti Google celý měsíc na její odhalení, proklouzla testovacím procesem a překvapila je v nejméně vhodnou dobu. Práci na obnově komplikoval fakt, že výpadek postihl i nástroje pro komunikaci uvnitř firmy Google. Více zde.